Правила публикации и модерации Multimedia Guide
Эти правила действуют для профилей, товаров, услуг, кейсов, новостей, событий, изображений, видео, ссылок, комментариев и сообщений на multimedia.guide. Их цель — сохранить точность профессионального каталога и понятную границу между информационным материалом и рекламой.
1. Общие требования
1.1. Публикуйте материалы, относящиеся к профессиональной тематике AV, IT, мультимедиа, интеграции, смежных инженерных систем, безопасности, событий и услуг для этих рынков. Автор указывает реальные роль, опыт, ассортимент и источник сведений; не размещает дубликаты и не использует массовую генерацию для засорения каталога.
1.2. Текст, фото, видео и документы должны быть достоверными, не нарушать права других лиц и соответствовать применимому законодательству РФ. Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение права страны своей деятельности; оператор не подтверждает такое соответствие своей модерацией. Существенные утверждения о сертификации, реестре, происхождении, лицензии, квалификации и свойствах подтверждаются по запросу.
1.3. Не допускаются мошенничество, запрещенные товары и услуги, сексуализированные изображения детей и их эксплуатация, призывы к насилию и противоправной деятельности, экстремистские материалы, незаконное раскрытие личных и охраняемых сведений, травля, дискриминация, порнография, вредоносные файлы, спам, обход ограничений и иные материалы, запрещенные применимым законодательством. Правила распространяются также на вложения, ссылки, комментарии и материалы на страницах профилей.
1.4. Не публикуйте чужие материалы, бренды, фото людей, клиентские объекты, переговоры и данные сотрудников без права на такое использование. В кейсах учитывайте договоры о конфиденциальности, права заказчика и авторов, разрешения на изображения людей и на указание объекта. Если согласия нет, обезличьте проект и уберите узнаваемые детали.
2. Профили, карточки товаров и услуг
2.1. В профиле допустимы название компании или имя эксперта, сфера деятельности, город, компетенции, собственные ссылки и контакты. Представитель по запросу подтверждает полномочия доверенностью, письмом организации, проверяемым корпоративным каналом или иным относящимся к роли документом; связь с производителем подтверждается правом действовать от его имени или использовать бренд. Администрация указывает разумный срок ответа и может скрыть спорный профиль на время проверки. Если полномочия подтвердились, оплаченный срок, в который публикация была скрыта без нарушения пользователя, продлевается на время скрытия.
2.2. Карточка товара или услуги содержит конкретное наименование, корректную категорию, существенные технические характеристики, сведения о доступности и условиях, если они указаны. Цена может быть указана в карточке либо заменена на «Цена договорная». Указанная цена, срок, наличие и гарантия должны соответствовать фактическому предложению и обновляться при изменении.
2.3. Не допускаются фиктивные позиции, чужие товары под своим брендом, ошибочные признаки происхождения и включения в реестры, противоречивые фотографии, неверный изготовитель, некорректное использование товарного знака или повтор одинакового предложения ради захвата выдачи.
3. Кейсы
3.1. Кейс описывает выполненный проект: задачу, ограничения, роль участника, использованное решение и проверяемый результат. Допустимо упоминать модели оборудования и участников, когда это необходимо для понимания проекта; факт участия клиента и сведения о результатах должны быть подтверждаемыми.
3.2. В кейсе нельзя указывать цены и тарифы на товары или услуги, скидки, промокоды, условия продажи, призывы «купить», «заказать», «оставить заявку», телефоны и формы заказа в теле материала. Запрет охватывает заголовок, подписи, фотографии, видео, документы, ссылки и QR-коды. Сведения о цене товара или услуги относятся к карточке каталога.
3.3. Платный кейс является информационным материалом участника для соответствующего тематического раздела (например, кейс о музейном проекте — в разделе музеев); его проверяет редакция до публикации. Оплата рассмотрения и стандартного размещения не гарантирует выхода в общую ленту, рекламного выделения или репоста. Материал, размещенный только на странице профиля, не проходит предварительную проверку, но подчиняется этим правилам и может быть скрыт после публикации.
3.4. До публикации тематического кейса редакция оценивает содержание и подачу: выделение бренда и продукта, рекламные обещания, ссылки и контакты, призывы к покупке, повторяемость и наличие заказа либо иной выгоды за упоминание. Отсутствие цены и прямого призыва само по себе не исключает рекламу. Если материал носит рекламный характер, редакция отказывает в тематическом размещении и может предложить переработку без рекламных элементов. Заказ не превращается автоматически в рекламный; последствия отказа и возврата денежной части определяются Публичной офертой.
4. Новости и события
4.1. Новость сообщает проверяемый факт, его дату и источник или участников, а также значение для профессиональной аудитории. Сообщение пользователя обозначается как материал участника; такая отметка сама по себе не устраняет рекламный характер текста. Редакционная новость не должна скрывать оплаченный интерес.
4.2. В новостях нельзя указывать цены и тарифы на товары или услуги, скидки, промокоды, коммерческие предложения, прямые призывы к покупке и заказу, ссылки на оплату и QR-коды для продаж. Запрет действует во всех частях материала, включая вложения. Анонс события может содержать фактическое место, дату и программу; коммерческие условия участия оцениваются отдельно перед публикацией.
4.3. Новости о конкретном производителе, поставщике и его продукте, пресс-релизы и заказные публикации проходят усиленную проверку. Чрезмерное выделение бренда, рекламный заголовок, обещания преимуществ и призыв перейти к покупке могут сделать материал рекламой даже без цены.
4.4. Новости и события для общей ленты выбираются и проверяются редакцией до выхода; публикация самого интересного материала в ленте не гарантируется. На странице автора возможна самостоятельная публикация без предварительной проверки. Заказной или заинтересованный текст проверяется по признакам рекламы из пункта 3.4. Если новость или анонс фактически продвигает товар, услугу либо участника, редакция отказывает в размещении в ленте как информационного материала.
5. Скрытая реклама и внешние ссылки
5.1. В кейсах, новостях и событиях для тематических разделов и ленты не размещаются цены, скидки, промокоды, рекламные слоганы, призывы к покупке, коммерческие ссылки или контакты в редакционном тексте. Фактические названия моделей, производителей и использованной техники допустимы, когда нужны для описания проекта и не создают преимущественного рекламного выделения. Ссылка на профиль автора показывается только при законном основании для показа соответствующего обозначения; если имя не разрешено публиковать, возможны название компании без данных конкретного автора или нейтральная отметка «Материал участника». На страницах профилей также запрещены скрытая реклама, ложные сведения и иные нарушения этих Правил.
5.2. При подаче материала автор сообщает, подготовлен ли он по заказу третьего лица, получено ли вознаграждение, подарок или иная выгода за упоминание, существует ли договоренность о продвижении. Сокрытие этой информации является самостоятельным основанием для снятия материала.
5.3. Материал с признаками рекламы не публикуется в тематическом разделе или общей ленте под видом кейса или новости; автор получает уведомление о причине отказа. Отсутствие цены, бесплатность публикации или пометка «мнение автора» не гарантируют информационный характер. Отдельные рекламные форматы возможны только после их запуска по Условиям размещения рекламы и выполнения обязательных правил маркировки и учета.
5.4. Репост или переработка материала для официального сайта, канала или соцсети платформы требует отдельного разрешения правообладателя для конкретного материала и правового основания для распространения идентифицирующих сведений о людях. Если такого разрешения нет, оператор не копирует текст, фото и персональные данные. Самостоятельный анонс со ссылкой оценивается на признаки рекламы и соответствие правилам соответствующего канала.
6. Модерация и последствия нарушения
6.1. Профили и собственные страницы не проверяются до первой публикации. Все платные карточки и тематические кейсы, новости и события для общей ленты проверяются до выхода. При изменении оплаченной карточки она скрывается на время повторной проверки; после одобрения вновь показывается. Администрация может также проверять материалы после публикации, запрашивать доказательства, скрывать, исправлять технические ошибки, удалять незаконные элементы и ограничивать профиль. Срок оплаченной карточки продлевается на подтвержденное время ее скрытия для добросовестной правки и проверки, если задержка не вызвана нарушением автора.
6.2. Без предварительного уведомления допускается скрытие материала или блокировка при очевидной незаконности, поддельных документах или чужой личности, угрозе вреда, подтвержденной накрутке отзывов либо повторном существенном нарушении после предупреждения. Жалобы и отрицательные оценки сами по себе не основание: администрация проверяет факты, включая систематическое введение пользователей в заблуждение. В остальных случаях, когда это возможно, автору предлагают исправление. Оплаченный срок и возврат определяются офертой.
6.3. Существенные редакционные изменения текста согласовываются с автором; технические исправления, форматирование и удаление запрещенных ссылок допускаются без искажения смысла. Удаление материала не переносит права автора на администрацию и не отменяет законные права сторон по платным услугам.
6.4. Жалобы направляются на hello@multimedia.guide с адресом страницы, описанием нарушения и подтверждениями. Жалоба проверяется вручную, оператор может временно скрыть материал, запросить пояснения и сообщить результат пользователю по email. При споре о личной переписке заявитель сам прикладывает относящиеся к жалобе сообщения или файлы: сотрудники не просматривают чужой чат через обычный интерфейс. Автор может возразить по тому же адресу.