Softphone и UC-клиенты для звонков

Softphone и UC-клиенты заменяют или дополняют настольные телефоны: дают звонки с ПК и смартфона, управление вызовом, контакты и статусы, а также чат и встречи. SIP-клиенты подключаются к IP-АТС или операторскому SIP-транку через учетные записи, а UC-клиенты могут работать в экосистеме корпоративной платформы (например, Teams). При выборе сравнивают поддержку SIP и кодеков, качество работы за NAT/VPN, наличие TLS/SRTP, удобство работы с гарнитурами, поддержку мобильных push-уведомлений, интеграции с адресной книгой и безопасность.