IP-АТС для офиса и бизнеса

IP-АТС - это основа офисной телефонии: она создает внутренние номера, маршрутизирует входящие и исходящие звонки, подключает SIP-транки, поддерживает очереди, автоответчик, переадресации и интеграции с CRM. Решения бывают локальными (на сервере или в виде ПО), облачными и гибридными. При выборе сравнивают масштаб по пользователям и одновременным вызовам, отказоустойчивость, поддержку мобильных и десктопных клиентов, возможности IVR и очередей, запись разговоров (если нужна), интеграции (Microsoft 365/Google/CRM), а также модель лицензирования.